Πώς οργανώνεται μια επιχείρηση

Ποιος αποφασίζει, ποιος αγοράζει, ποιος φτιάχνει;

Η εικονική επιχείρηση της τάξης (εκείνη που φτιάχνει ξύλινες μολυβοθήκες) πήρε την πρώτη της παραγγελία: 40 μολυβοθήκες με το σήμα του αθλητικού συλλόγου της πόλης, σε τρεις εβδομάδες. Αμέσως προκύπτουν ερωτήσεις. Ποιος θα σχεδιάσει το σήμα; Ποιος θα αγοράσει ξύλο, και με ποια χρήματα; Ποιος θα πει στον σύλλογο την τιμή; Αν όλοι κάνουν τα πάντα, κάποια από αυτά δεν θα τα κάνει κανείς.

Γι' αυτό κάθε επιχείρηση, από ένα συνεργείο ως μια πολυεθνική, χωρίζει τη δουλειά σε τμήματα, με έναν υπεύθυνο για το καθένα.

Τα τμήματα μιας βιομηχανικής επιχείρησης

Οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν και τμήμα προσωπικού (ποιος προσλαμβάνεται, πώς εκπαιδεύεται), τμήμα αποθήκης και αποστολών, και συχνά τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Ποιο τμήμα το αναλαμβάνει;

Διάλεξε ένα πρόβλημα της εικονικής επιχείρησης και μετά το τμήμα που θα το έλυνε. Κάθε επιλογή εξηγεί γιατί ταιριάζει ή όχι.

Διάλεξε πρόβλημα

Τελειώνει το βερνίκι και η παραγωγή θα σταματήσει σε δύο μέρες.Ο σύλλογος ρωτά πόσο θα του κοστίσουν οι 40 μολυβοθήκες.Το σήμα του συλλόγου πρέπει να χωρέσει πάνω σε μια μολυβοθήκη 10 εκατοστών.Το τρυπάνι κάνει τις τρύπες στραβές και τρία κομμάτια πήγαν χαμένα.

Ποιο τμήμα;

ΣχεδίασηΠρομήθειεςΠαραγωγήΠωλήσειςΛογιστήριο

Ποιο τμήμα;

Το οργανόγραμμα

Το οργανόγραμμα είναι ένα σχήμα που δείχνει τα τμήματα και ποιος αναφέρεται σε ποιον. Στην κορυφή είναι η διοίκηση· από κάτω οι υπεύθυνοι των τμημάτων· κάτω από τον καθένα οι εργαζόμενοι του τμήματός του. Το οργανόγραμμα της εικονικής μας επιχείρησης μοιάζει έτσι:

• Γενικός διευθυντής
  • Υπεύθυνος σχεδίασης → 3 σχεδιαστές
  • Υπεύθυνος προμηθειών → 2 αγοραστές και αποθηκάριος
  • Υπεύθυνος παραγωγής → 10 εργαζόμενοι στη γραμμή
  • Υπεύθυνος ποιοτικού ελέγχου → 1 ελεγκτής
  • Υπεύθυνος πωλήσεων → 2 πωλητές
  • Υπεύθυνος λογιστηρίου → 1 λογιστής

Το οργανόγραμμα απαντά σε ερωτήσεις όπως «σε ποιον λέω ότι χάλασε το τρυπάνι;» (στον υπεύθυνο παραγωγής) ή «ποιος αποφασίζει αν θα πάρουμε μια παραγγελία που δεν προλαβαίνουμε;» (η διοίκηση, αφού ακούσει παραγωγή και πωλήσεις).

Τα τμήματα μιλούν μεταξύ τους

Κανένα τμήμα δεν δουλεύει μόνο του. Μια παραγγελία περνά από σχεδόν όλα, με μια σειρά που δεν αλλάζει εύκολα: δεν αγοράζεις ξύλο πριν ξέρεις πόσο χρειάζεσαι, και δεν δίνεις τιμή πριν ξέρεις πόσο κοστίζει.

Η διαδρομή μιας παραγγελίας

Βάλε στη σειρά τα βήματα της παραγγελίας του συλλόγου, από την πρώτη ερώτηση ως την πληρωμή. Σκέψου κάθε φορά: τι πρέπει να ξέρει το τμήμα πριν κάνει τη δουλειά του;

Πάτα τα βήματα με τη σειρά

Γίνεται η παράδοση και το λογιστήριο εισπράττειΟ σύλλογος ζητά προσφορά από τις πωλήσειςΗ παραγωγή φτιάχνει τις 40 μολυβοθήκεςΟι προμήθειες αγοράζουν ξύλο και βερνίκιΗ σχεδίαση φτιάχνει σχέδιο και λίστα υλικώνΟ ποιοτικός έλεγχος τις ελέγχει μία-μίαΤο λογιστήριο υπολογίζει το κόστοςΟ σύλλογος δέχεται την τιμή και υπογράφει

Η σειρά σου

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4
5. 5
6. 6
7. 7
8. 8

ΈλεγχοςΑπό την αρχή

Και οι μικρές επιχειρήσεις;

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση το 2024, πάνω από 9 στις 10 επιχειρήσεις (94%) απασχολούσαν λιγότερα από 10 άτομα (Eurostat). Η Ελλάδα έχει από τα υψηλότερα ποσοστά πολύ μικρών επιχειρήσεων στην Ένωση. Σε ένα τέτοιο εργαστήριο δεν υπάρχει τμήμα για κάθε δουλειά: ο ίδιος άνθρωπος παίρνει την παραγγελία το πρωί, κόβει το ξύλο το μεσημέρι και γράφει τα τιμολόγια το βράδυ.

Οι λειτουργίες όμως είναι οι ίδιες. Κάποιος πρέπει να σχεδιάσει, να αγοράσει, να φτιάξει, να ελέγξει, να πουλήσει και να μετρήσει τα χρήματα. Η διαφορά είναι μόνο πόσα «καπέλα» φοράει ο καθένας.

Ας το κάνουμε μαζί

Δοκίμασέ το πρώτα. Μετά δες τη λύση.

Δείξε τη λύση

Δοκίμασέ το πρώτα. Μετά δες τη λύση.

Δείξε τη λύση